Fatto saliente di oggi: clienti svizzeri hanno prenotato 5 stanze e non si sono presentati!
Che dire? Ho perso un congruo incasso semplicemente perché mi sono fidata!
Ecco il mio errore…da sempre sono convinta che gli altri siano persone serie e coerenti …ed invece eccomi servito un bel “bidone”.
Non ho chiesto la carta di credito perché, per principio, non intendo far pagare una penale se il cliente non si presenta!
Sono molto comprensiva ma chiedo di essere informata al più presto possibile quando un cliente deve rinunciare alla prenotazione!